Drupal Emergency: как получить быструю помощь с Друпал-сайтами

Расскажу самый легкий пример. Обратился израильский заказчик. Сайт не показывал ноду. Заказчик упорно ноду редактировал, сохранял, сайт ее не показывал, хотя в редактировании все было нормально. Заказчик сходил с ума. Мы развернули копию, посмотрели реализацию сайта по линии наименьшего сопротивления, нашли причину, и долго улыбались... Оказалось, что в шаблоне был прописан текст в php-коде. И сколько ты ноду не редактируй - вывода нету. Это был самый простой и циничный эпикфейл за всю нашу 7-летнюю практику. До сей поры помним. 

Был еще такой случай. Ранним утром приходит письмо от клиента приблизительно следующего содержания - “она хотела наверстать упущенное удалить кролика, а удалилось все! Помогите-спасите, торговать нечем!”. Заходим на сайт, а страницы категорий товаров пустые, хоть глаз выколи. Ясно ведь, как белый день, что проблему создали сами очумелые ручки неумелым обращением со словарем таксономии. А заказы с сайта-то идут конвеером, откатывать базу данных не вариант (никто ж не бекапится каждую минуту). Повезло конечно, что наш админ настроил систему ежедневных бекапов на раннее утро. Да и вряд ли кто с 3 ночи до 8 утра будет сметану в интернет-магазинах заказывать. Откатились до свежайшего бекапа, посрамили пальчиком неумелого контент-менеджера и вернулись в обычный рабочий режим. 

Ну и вот такой еще был такой прикол. Клиенты нам попадались-то разные: и очень серьёзные, и не очень (я сейчас о чувстве юмора, если что, а вы о чём подумали?). Так вот, был у нас такой заказчик, который очень срочно (ну явно “приспичило”) потребовал запуска бета-версии сайта. Как гром среди ясного неба! Что в этом смешного, спросите вы? У клиента была на это ну очень весомая причина... Оказывается, прочитав свой гороскоп, он узнал, что это был очень благоприятный день для размещения сайта :) Куда тут попрешь против “пророчества” оракула? Конечно же, просьбу такого суеверного клиента мы дрожащими руками исполнили. Как говорится, если надо, то “поехали!” ©

Итак, на основании 7-летней практики практикующих психологов друпалеров мы приняли волевое коллективное решение предоставить миру системный сервис скорой Drupal-помощи. Не мудрствуя лукаво, мы назвали его Drupal Emergency. Планируем в будущем снять сериал “Drupal-Интерны”, на всякий случай. 

Относительно самого сервиса - звоните нам хоть ночью (но это будет дороже). Днем - попроще. А если случай нам понравится - то и по-приколу решим, для истории :)